障害報告: メーリングリスト (復旧ずみ) / 電子メール受信 (情報)

[support at jca.apc.org]

1. メーリングリスト: 非会員の投稿が自動承認される (復旧ずみ)
2. 電子メール受信が中断される (情報)


1. メーリングリスト: 非会員の投稿が自動承認される (復旧ずみ)
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下記の障害が発生していました。現在、復旧しています。

障害発生の期間: 2004年06月22日 18:50 ころより 23日 17:50 ころまで
  (いずれも日本時間)

障害の内容:
  新システムのメーリングリストで旧システムから移行したもののうち、
  つぎの条件にあてはまるもの:

    o リスト会員以外の投稿を制限している (保留、拒否、破棄のいずれかに
      なるようにしている)。
    o 旧システムのリスト管理者アドレスを、リスト会員に登録している。

  これについて、つぎの現象が起こっていました:

    o 旧システムの投稿アドレスから投稿すると、非会員であっても、投稿が
      管理者や司会者の承認なしに配信される。

障害の原因:
  JCA-NET サービスの電子メールシステムの改変の際、設定に不備があり、旧シ
  ステムの投稿アドレスへの非会員の投稿でも、旧システムの管理者アドレス
  からの投稿として扱われていました。

障害への対応:
  設定の不備を修正しました。その結果、障害は解消しました。



2. 電子メール受信が中断される (情報)
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電子メール受信中に、つぎのようなエラーメッセージが表示され、受信が中断
する現象が確認されています:

  「通信中にエラーが発生しました。タイムアウトした可能性があります。」

  * メッセージは一例 (Becky! ver.2 によるもの) です。メールソフトによっ
    て異なる場合があります。
  * ユーザ認証に成功し、メッセージの取り込みが始まってから表示されま
    す。取り込み開始後すぐに表示される場合もあります。

一部のコンピュータウィルス検出ソフトウェアで、電子メールの受信の際にコ
ンピュータウィルスの検出を行う機能を有効にしている場合に、この現象が起
こることが知られています。JCA-NET サポートデスクでは、つぎのソフトウェ
アでこの現象を確認しています:

  Norton Internet Security 2004 (シマンテック)
  Norton AntiVirus 2004         (同)

上記の現象が起こる場合に、受信電子メールのコンピュータウィルス検出 (ス
キャン) を無効にして受信すると現象が起こらなくなるのであれば、これが原
因と考えられます。JCA-NET サービスのサーバや電子メールソフトウェアに原
因があるのではなく、コンピュータウィルス検出ソフトウェアに原因があると
考えられますので、コンピュータウィルス検出ソフトウェアの製造元または販
売元にお問い合わせください。



以上.

                                               JCA-NET サポートデスク