From support at jca.apc.org Mon Jun 7 18:51:48 2004 From: support at jca.apc.org (JCA-NET Support Desk) Date: Mon, 7 Jun 2004 18:51:48 +0900 Subject: =?ISO-2022-JP?B?MDYvMjAoGyRCRnwbKEIpIBskQiU1ITwlUyU5RGQ7X009GyhC?= =?ISO-2022-JP?B?GyRCRGokTiQqQ04kaSQ7GyhC?= Message-ID: <20040607185148.1ed0f386.support@jca.apc.org> 06/20(日) サービス停止予定のお知らせ) ===================================== 下記の要領で、メンテナンス作業を行います。 作業中は、一部または全部のサービスが停止することがあります。ご不便 をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 JCA-NET サポートデスク 記 停止するサービス JCA-NET のすべてのサービス。 ただし、Web パブリッシング サーバの Web サイト (www1.jca.apc.org および独自ドメインの Web サイト) を除く。 停止する期間 2004年06月20日(日) 10:00 ころより 19:00 ころまで (日本時間) の間 の、合計 3 時間程度。 停止の理由 o サーバ設備の更新。 サーバ設備をより高性能のものに交換します。 o サーバソフトウェア入れ換え。 主に電子メールの受信について、処理速度を改善するため、サーバ ソフトウェアを変更します。 以上. From support at jca.apc.org Mon Jun 14 13:52:20 2004 From: support at jca.apc.org (support@jca.apc.org) Date: Mon, 14 Jun 2004 13:52:20 +0900 Subject: =?iso-2022-jp?B?MDYvMTMtMTQgGyRCPmMzMkpzOXAbKEI6IBskQiVhITwbKEI=?= =?iso-2022-jp?B?GyRCJWolcyUwJWolOSVIGyhCICgbJEJJfDVsJDokXxsoQik=?= Message-ID: 障害報告 ======== 以下の障害が発生していました。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 現在、この障害は解消しています。 記 障害の内容 メーリングリストへ投稿したメッセージがリスト会員に配信されない。 障害の期間 2003年06月13日 14:33 ころより 14日 13:26 ころまで (日本時間)。 障害の原因 迷惑メール防止のためにサーバソフトウェアに修正を加えたところ、修正に 誤りがあり、ほとんどのメーリングリストで配信ができなくなりました。 障害への対応 設定を修正し、配信に失敗していたメッセージを配信しました。 その結果、障害は解消しました。また、上記の期間に投稿されたメッセージに ついては、障害復旧後に配信されています。 以上. From support at jca.apc.org Wed Jun 23 19:49:14 2004 From: support at jca.apc.org (support@jca.apc.org) Date: Wed, 23 Jun 2004 19:49:14 +0900 Subject: =?iso-2022-jp?B?GyRCPmMzMkpzOXAbKEI6IBskQiVhITwlaiVzJTAlaiU5GyhC?= =?iso-2022-jp?B?GyRCJUgbKEIgKBskQkl8NWwkOiRfGyhCKSAvIBskQkVFO1IlYSE8GyhC?= =?iso-2022-jp?B?GyRCJWs8dT8uGyhCICgbJEI+cEpzGyhCKQ==?= Message-ID: 1. メーリングリスト: 非会員の投稿が自動承認される (復旧ずみ) 2. 電子メール受信が中断される (情報) 1. メーリングリスト: 非会員の投稿が自動承認される (復旧ずみ) ============================================================ 下記の障害が発生していました。現在、復旧しています。 障害発生の期間: 2004年06月22日 18:50 ころより 23日 17:50 ころまで (いずれも日本時間) 障害の内容: 新システムのメーリングリストで旧システムから移行したもののうち、 つぎの条件にあてはまるもの: o リスト会員以外の投稿を制限している (保留、拒否、破棄のいずれかに なるようにしている)。 o 旧システムのリスト管理者アドレスを、リスト会員に登録している。 これについて、つぎの現象が起こっていました: o 旧システムの投稿アドレスから投稿すると、非会員であっても、投稿が 管理者や司会者の承認なしに配信される。 障害の原因: JCA-NET サービスの電子メールシステムの改変の際、設定に不備があり、旧シ ステムの投稿アドレスへの非会員の投稿でも、旧システムの管理者アドレス からの投稿として扱われていました。 障害への対応: 設定の不備を修正しました。その結果、障害は解消しました。 2. 電子メール受信が中断される (情報) ==================================== 電子メール受信中に、つぎのようなエラーメッセージが表示され、受信が中断 する現象が確認されています: 「通信中にエラーが発生しました。タイムアウトした可能性があります。」 * メッセージは一例 (Becky! ver.2 によるもの) です。メールソフトによっ て異なる場合があります。 * ユーザ認証に成功し、メッセージの取り込みが始まってから表示されま す。取り込み開始後すぐに表示される場合もあります。 一部のコンピュータウィルス検出ソフトウェアで、電子メールの受信の際にコ ンピュータウィルスの検出を行う機能を有効にしている場合に、この現象が起 こることが知られています。JCA-NET サポートデスクでは、つぎのソフトウェ アでこの現象を確認しています: Norton Internet Security 2004 (シマンテック) Norton AntiVirus 2004 (同) 上記の現象が起こる場合に、受信電子メールのコンピュータウィルス検出 (ス キャン) を無効にして受信すると現象が起こらなくなるのであれば、これが原 因と考えられます。JCA-NET サービスのサーバや電子メールソフトウェアに原 因があるのではなく、コンピュータウィルス検出ソフトウェアに原因があると 考えられますので、コンピュータウィルス検出ソフトウェアの製造元または販 売元にお問い合わせください。 以上. JCA-NET サポートデスク From support at jca.apc.org Wed Aug 4 14:29:54 2004 From: support at jca.apc.org (support@jca.apc.org) Date: Wed, 04 Aug 2004 14:29:54 +0900 Subject: =?iso-2022-jp?B?GyRCMkY0fDVZNkgkSyREJCQkRhsoQiAwOC8xMig=?= =?iso-2022-jp?B?GyRCTFobKEIpLTA4LzE2KBskQjduGyhCKQ==?= Message-ID: 夏期休業について ================ JCA-NET サポートデスク 08月12日(木) から 08月16日(月) のあいだ、事務所は閉めさせて いただきます。お問い合わせなどありましたら、08月17日(火) 以 降にお願いいたします。 JCA-NET サービスは、休業期間中も平常通り運用する予定です。 JCA-NET サポートデスクは、休業期間中も平常通り、電子メールでのサポー トを受け付けます。 緊急のお問合せなどは、電子メールアドレス へ お送りください。電話やファクスでのお問合せは、ご遠慮願います。 以上. From support at jca.apc.org Mon Nov 15 20:29:36 2004 From: support at jca.apc.org (support@jca.apc.org) Date: Mon, 15 Nov 2004 20:29:36 +0900 Subject: =?iso-2022-jp?B?MTEvMTUgGyRCPmMzMkpzOXAbKEIgWxskQkl8NWwkOiRfGyhC?= =?iso-2022-jp?B?XQ==?= Message-ID: 障害報告 ======== 以下の障害が発生していました。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 現在、この障害は解消しています。 記 障害の内容 o JCA-NET 外部から JCA-NET の電子メールアドレス (メーリングリスト等 含む) へ送った電子メールが届かない。 o JCA-NET の Web サイト (メインサーバ) へのアクセスに時間がかかる。 またはアクセスできない。 o その他の JCA-NET のサービスへのアクセスに時間がかかる。またはアク セスできない。 障害の期間 2004年11月15日 00:40 ころより 15日 18:50 ころまで (日本時間)。 障害の原因 ネットワーク機器が故障した。 障害への対応 故障した機器を代替機器に交換しました。その結果、障害は解消しまし た。 なお、障害発生中に配送されなかった電子メールについては、障害解消 後に順次配送されています。 以上.