03/02 障害報告: メーリングリスト (復旧ずみ)

[JCA-NET Support Desk]

障害報告
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                                             JCA-NET サポートデスク

03/02 未明より夕方にかけ、以下の障害が発生していました。
現在、この障害は解消しています。

                               記

障害の内容
o JCA-NET サービスのメーリングリストに JCA-NET の電子メールアドレ
  スで入会している入会者の一部に、一度投稿されたメッセージが繰り返
  し配信される (投稿番号などは同一)。

障害の期間
  2003/03/02 00:11 ころより 16:46 ころまで (日本時間)。

障害の原因
  ある JCA-NET ユーザのメールボックスが容量制限を超えたため、その
  ユーザを含む複数のユーザへの電子メール配信が一時的に失敗しました。
  このような場合、システムは一定時間後に配信を再試行しますが、この
  再試行の設定に問題があり、該当するユーザだけでなく、同時に配信さ
  れるユーザに対しても再度配信を試みていました。
  このため、容量制限を超えていない一部のユーザに対しては、おなじ
  メッセージが繰り返し配信される結果となりました。

障害への対応
  再試行の原因となったユーザについて、メールボックスへの配送を
  ほかのユーザと分離する措置をとりました。この結果、現在はこの障害
  は解消しています。
  また、メールボックスの容量制限について、より安定した設定をできな
  いか検討してまいります。


以上.